Le domaine : l’adresse à conserver sous contrôle
Le nom de domaine est l’adresse utilisée pour retrouver votre entreprise sur Internet. Son enregistrement et son renouvellement sont distincts de la création des pages. Identifiez le titulaire, le fournisseur, la date de renouvellement et la personne qui reçoit les notifications.
Conservez les informations de récupération du compte dans un endroit sûr. Si un prestataire gère le domaine pour vous, précisez les modalités de transfert et de remise des accès. L’important est de savoir comment garder la continuité de votre adresse en cas de changement de prestataire.
L’hébergement : l’endroit où fonctionne le site
L’hébergement fournit l’environnement qui permet de consulter le site. Selon la solution, il peut comprendre certains services techniques ou les facturer séparément. Demandez ce qui est inclus : espace, sauvegardes, restauration, certificat HTTPS et assistance.
Une sauvegarde disponible ne dit pas, à elle seule, qui restaurera le site ni dans quel délai. Le devis ou le contrat doit indiquer les responsabilités et les limites. Ne partagez pas votre mot de passe principal par e-mail ; privilégiez des accès individuels adaptés au travail prévu.
La messagerie : un service à distinguer
Votre adresse e-mail professionnelle peut dépendre du même fournisseur que le domaine, ou d’un autre. Déplacer le site ne signifie donc pas nécessairement déplacer les boîtes mail. Faites relever la configuration existante avant de changer d’hébergeur.
Pour préparer la mise en ligne, identifiez qui gère les boîtes, les réglages du domaine et l’envoi des formulaires. Prévoyez un test de réception à l’adresse de destination ainsi qu’une vérification de la possibilité de répondre au demandeur.
La maintenance : un périmètre à écrire
La maintenance peut couvrir des mises à jour, des contrôles de fonctionnement et une intervention en cas de problème. La rédaction d’une nouvelle page, la retouche de photos ou l’ajout d’une réservation ne sont pas automatiquement compris.
Demandez la fréquence des contrôles, les éléments pris en charge, le canal de signalement et les modalités des interventions supplémentaires. Pour WordPress, consultez la page maintenance du site afin de cadrer les besoins avant de choisir un accompagnement.
Six points à faire figurer dans le devis
1. Qui détient le domaine et gère son renouvellement ? 2. Qui fournit et facture l’hébergement ? 3. Qui gère la messagerie ? 4. Quelles sauvegardes sont prévues et qui restaure ? 5. Quelles tâches de maintenance sont comprises ? 6. Quels accès et contenus seront remis si la collaboration s’arrête ?
Conservez ces réponses avec les coordonnées des prestataires et les échéances de renouvellement. Une liste courte, tenue à jour, est plus utile qu’un ensemble d’identifiants dont personne ne connaît le rôle.
Ce que vous pouvez prévoir avec Recovia
Les textes, l’hébergement et la maintenance peuvent être intégrés à votre projet selon le devis. Nous définissons les tâches et les coûts récurrents avant de commencer. Le guide pour préparer votre budget aide à distinguer la réalisation initiale du suivi.
Si votre priorité est l’autonomie sur les textes et images, découvrez aussi le site WordPress administrable. La gestion des contenus et l’entretien technique sont deux besoins complémentaires.